Как удалить аккаунт

• В приложении: Профиль → Удалить аккаунт — самый быстрый способ.
• Через веб-форму, если приложение уже удалено с устройства:

Запросить удаление аккаунта

Что будет удалено

• Учётная запись и данные профиля: имя, номер телефона, фото, адреса.
• Профили питомцев и их фотографии.
• История заказов, переписка в чатах, оценки и отзывы — удаляются или обезличиваются (перестают быть связаны с вами).
• Привязки банковских карт и токены уведомлений.

Срок удаления

После подтверждения запроса аккаунт и связанные с ним персональные данные удаляются и обезличиваются немедленно и необратимо. Отменить удаление или восстановить аккаунт после подтверждения нельзя — пожалуйста, убедитесь в решении до подтверждения.

Отдельные учётные и налоговые записи мы обязаны хранить в силу закона (например, платёжные и бухгалтерские документы, чеки) — они хранятся обособленно в установленные законом сроки и не используются ни для каких других целей.

Вопросы

Если что-то не получается или нужна помощь — напишите на support@pogulayka.ru. Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности.